Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website tetzlaffholzvertrieb.de abgeschlossen werden.
Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

2. Anbieter

Tetzlaff Holzvertrieb
📍 Str. der Jugend 7, 99735 Kleinfurra, Thüringen, Deutschland
📞 +49 152 14 85 12 59
✉️ support@tetzlaffholzvertrieb.de
🌐 www.tetzlaffholzvertrieb.de

3. Produkte und Leistungen

Unser Sortiment umfasst unter anderem:

• Brennholz (Scheitholz, Holzbriketts, Hackschnitzel usw.)

• Holzpellets und andere Biomasseprodukte

• Heizgeräte, Öfen, Kamine, Heizkessel und Zubehör

Jedes Produkt wird auf unserer Website so genau wie möglich beschrieben.
Geringfügige Abweichungen (z. B. Farbe, Form, Maße, Verpackungseinheit) sind möglich und stellen keinen Mangel dar.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Bestellungen können online über den Warenkorb oder telefonisch aufgegeben werden.
Mit Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Zahlungspflicht: Jede Bestellung verpflichtet zur Zahlung.

Ablehnung von Bestellungen:
Tetzlaff Holzvertrieb behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei

• ausstehenden Zahlungen aus früheren Bestellungen,

• fehlerhaften Preisangaben oder

• erkennbar missbräuchlicher Nutzung des Shops.

5. Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
Etwaige Versandkosten werden im Bestellvorgang deutlich ausgewiesen.

Tetzlaff Holzvertrieb behält sich Preisänderungen vor, jedoch gilt für die Bestellung stets der Preis zum Zeitpunkt des Kaufs.

6. Zahlungsbedingungen

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf der Seite [Zahlungsarten] aufgeführt.
Der Rechnungsbetrag ist – sofern nicht anders vereinbart – sofort fällig.

Bei Zahlungsverzug behält sich Tetzlaff Holzvertrieb vor, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäß §§ 288, 286 BGB zu berechnen.

7. Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands mit zuverlässigen Speditions- und Paketdiensten.
Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3–7 Werktage ab Zahlungseingang.

In Einzelfällen (z. B. ungünstige Witterung, Lieferengpässe, Feiertage) kann sich die Lieferzeit verlängern.

Bei Nichtzustellbarkeit (falsche Adresse, Abwesenheit, kein Zugang) können erneute Versandkosten berechnet werden.
👉 Weitere Details finden Sie unter [Versand & Rückgabe].

8. Widerruf und Rückgabe

Verbraucher haben gemäß §§ 312g, 355 BGB ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

• Sonderanfertigungen oder auf Kundenwunsch konfigurierte Produkte

• geöffnete oder beschädigte Verpackungen (z. B. angebrochene Pellet-Säcke)

• verderbliche Waren oder Produkte, die schnell verderben können

Die Rücksendekosten trägt der Kunde,
es sei denn, es liegt ein Fehler oder Mangel seitens des Verkäufers vor.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung.

9. Gewährleistung und Haftung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung nach §§ 434 ff. BGB.
Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch:

• unsachgemäße Lagerung,

• fehlerhafte Installation oder

• unsachgemäße Verwendung
  verursacht wurden.

Eine weitergehende Haftung – insbesondere für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn – ist ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß unserer [Datenschutzerklärung], die den Anforderungen der DSGVO und des BDSG entspricht.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Nordhausen (Thüringen).